Politique de retour et d'échange

Retours et échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre article ne vous convient pas, nous vous proposons une solution simple et transparente.

Délai de rétractation

Vous disposez de 48 heures après réception de votre commande pour nous signaler votre souhait d'échange ou de retour, en contactant notre service client.

Conditions de retour

• L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
• Les étiquettes et l'emballage doivent être intacts.
• Pour des raisons d'hygiène, certains articles peuvent ne pas être échangeables.

Comment procéder ?

Contactez-nous via la page Contact ou par téléphone en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera à chaque étape de l'échange ou du remboursement.

Échange

Nous privilégions l'échange (taille ou modèle) afin que vous trouviez la pièce parfaite. En cas d'indisponibilité, un remboursement ou un avoir vous sera proposé.

Article défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement : nous prenons en charge l'échange sans frais supplémentaires.