FAQ - Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment passer commande ?

C'est simple : choisissez votre article, cliquez sur « Commander maintenant », puis renseignez votre nom complet, votre ville et votre numéro de téléphone. Notre équipe vous contacte pour confirmer votre commande.

Quels sont les modes de paiement ?

Nous proposons exclusivement le paiement à la livraison (COD). Vous payez en espèces à la réception de votre colis, en toute sécurité. Aucun paiement en ligne n'est requis.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est livrée sous 24 à 72 heures partout au Maroc, selon votre ville. Vous serez contactée par téléphone avant la livraison.

La livraison est-elle payante ?

Les frais de livraison vous sont communiqués lors de la confirmation de votre commande. Profitez régulièrement de nos offres de livraison offerte.

Puis-je échanger ou retourner un article ?

Oui. Vous disposez d'un délai pour nous contacter si l'article ne vous convient pas. Consultez notre Politique de retour pour les conditions détaillées.

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit indique les tailles disponibles. En cas de doute, contactez-nous : nous vous conseillerons avec plaisir pour trouver la coupe parfaite.

Comment vous contacter ?

Notre service client est à votre écoute via la page Contact, par téléphone ou sur nos réseaux sociaux. Nous répondons rapidement à toutes vos questions.